Återbetalningspolicy

Vi har en 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur från det att du mottog din beställning.

För att vara berättigad till retur måste artikeln vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, oöppnad och i sin originalförpackning. Du behöver också kunna visa upp kvitto eller köpebevis.

För att begära en retur, kontakta oss på thehive@amberhoney.se. Om returen godkänns skickar vi instruktioner om hur och vart produkten ska returneras.

Returer som skickas till oss utan att först ha godkänts accepteras inte.

Returadress:
Lilla vägen 12

235 91, Vellinge

Sverige

Skador eller fel i beställningen

Kontrollera din beställning när du mottar den. Om en produkt är skadad, defekt eller om du har fått fel vara, kontakta oss så snart som möjligt så löser vi problemet.

Artiklar som inte kan returneras

Av hygien- och livsmedelsskäl kan vi inte ta emot returer av öppnade livsmedel.

Produkter som är oöppnade och i originalförpackning kan returneras enligt vår returpolicy.

Presentkort kan inte returneras.

Ångerrätt inom EU

Om du handlar inom EU har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning.

Återbetalningar

När vi mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om återbetalningen godkänns. Om den godkänns återbetalas beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar.

Det kan ta ytterligare några dagar innan din bank eller kortutgivare registrerar återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan returen godkändes, kontakta oss på thehive@amberhoney.se.